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1、負(fù)責(zé)接聽公司客戶熱線，登記受理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議，并將客戶反映事項(xiàng)進(jìn)行分類上報(bào)處理； 2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)工作； 3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人及公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織開展日常客戶服務(wù)（包括客戶投訴、滿意度、回訪等）； 4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。 任職要求： 1、房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2、2年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，并熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)； 3、具有優(yōu)秀的客服服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力； 4、工作條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)；