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物業(yè)管家
4000-5000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!

任職要求:

1.年齡20-35歲,身高160cm以上,五官端正,形象氣質(zhì)佳;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有服務(wù)行業(yè)及物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.思維敏捷,抗壓力、執(zhí)行力強(qiáng),具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

4.工作認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力較好。

崗位職責(zé):

1. 承擔(dān)客戶及相關(guān)人員來(lái)訪、來(lái)電及相關(guān)事項(xiàng)辦理接待,承擔(dān)接待、傳遞、跟蹤客戶服務(wù)處理全過(guò)程并作記錄。

2. 負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域的報(bào)事追蹤、回訪,意見(jiàn)反饋

3. 定期與分管區(qū)域客戶溝通,與業(yè)主建立良好關(guān)系;

4. 搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等),并進(jìn)行分析,為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息 ;

5. 建立健全項(xiàng)目客戶檔案、房屋檔案,對(duì)檔案內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更正,保持檔案內(nèi)容的時(shí)效性;

6. 承擔(dān)項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)的接洽、記錄,并聯(lián)系相關(guān)服務(wù)供應(yīng)或承判商,協(xié)調(diào)服務(wù)過(guò)程中反映的問(wèn)題和意見(jiàn);

7. 負(fù)責(zé)完成本責(zé)任區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,促使完成收入指標(biāo);

8. 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)空置房、公區(qū)日常巡查、相關(guān)記錄文件的歸檔;

9. 負(fù)責(zé)承接項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)在本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的發(fā)布、邀約、反饋;

10. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作;

11. 協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作;

12. 完成公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

補(bǔ)充說(shuō)明:

(1)薪資待遇:4000元左右,入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn);

(2)職位福利:有工作餐、工齡工資、生日禮品、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)、滿一年員工可享受帶薪年假等;

(3)職業(yè)發(fā)展:公司完善的培訓(xùn)及發(fā)展體系,為每位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展通道和晉升平臺(tái);

(4)工作時(shí)間:8:30-17:30,每周6個(gè)工作日;

(5)工作地址:成都成華區(qū)北湖國(guó)際城一期物業(yè)服務(wù)中心(湖秀二路8號(hào));

(6)面試地址:成都成華區(qū)北湖國(guó)際城二期9棟物業(yè)服務(wù)中心。

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:北湖國(guó)際城A區(qū)1棟
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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